Saludos a todos y bienvenidos a al Poscast de Marketing Online, un espacio en el que encontrarás todo lo que necesitas saber sobre Marketing online, Inbound Marketing, Content marketing, Desarrollo web con WordPress, SEO, email marketing,  y mucho más para tu emprendimiento online.

En el Podcast anterior nos presentamos y hablamos del porqué de este podcast,ahora comencemos con lo que nos interesa, el Marketing Online. Existe mucha información en la red sobre marketing online. Algunas muy precisas, y otras no tanto. Así es que vamos a hablar de esto de forma simple y concreta, para que vayamos a lo práctico. Para comenzar, el marketing online presenta oportunidades que nunca antes habíamos visto para personas que comienzan un negocio o para profesionales que se dedican a manejar cuentas de diversos clientes para promoción y ventas. Y lo cierto es que, los medios como la radio o la televisión sólo están al alcance de las grandes y medianas marcas. Créeme, trabajé como Coordinador Webmaster en una prestigiosa Marca y la cantidad que se invierte en radio y televisión es realmente exorbitante. No cualquiera puede darse el lujo de invertir tanto dinero para hacer publicidad.



Pero llegó el marketing online y esto abrió las puertas a muchas personas para que puedan crear sus propios emprendimientos, de forma mucho menos costosa. Y también permitió a los profesionales del marketing proveer un mayor retorno de la inversión en la publicidad de sus clientes. Esto permite a empresas, grandes, medianas y pequeñas darse a conocer con poca inversión.

Y eso es lo que vamos a aprender en todo esta serie de podcast. Aprenderás a gestionar tu propio emprendimiento de forma online.

Ahora, quiero ser claro. Esto no es exclusivamente para gente que tiene un producto digital. Pues esto sirve para cualquier tipo de negocio o emprendimiento. Si vendes manzanas en tu casa esto te va a servir igual porque lo que buscamos es usar canales de comunicación online para productos de todo tipo.

Otra cosa que quiero aclarar es que intentaré que cada capítulo sea ameno, entretenido y que por sobre todo te brinde información que puedas usar y beneficiarte de ella.

Así es que desde ya te doy las gracias por ser parte de este proyecto y espero que puedas beneficiarte de el, y que aprendamos juntos como llevar nuestros proyectos de forma exitosa por internet.

Ok. Vamos  a lo que nos interesa. Debemos comenzar por la génesis de todo este asunto, por lo que, primero que todo, debemos definir los pilares de todo, la teoría de todo, allá vamos.

¿Qué es Marketing?

Vamos a iniciar con la definición de que es marketing o mercadeo en español. Según Philipe Kotler,  quien es considerado por muchos como el padre de la mercadotecnia, el Marketing es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios.

Se podría decir que es una  filosofía  de dirección que sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de una empresa está en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo o del público y adaptar estos mismos para ofrecer lo que el mercado quiere de forma más óptima que la competencia.

Si, ya lo se, es una deficición muy, muy extensa.

Para mí el marketing consiste en cambiar las creencias de la mente de los clientes.





Toda organización que  tiene clientes busca beneficios , tu empresa, o emprendimiento tiene que ser de relevancia para tus clientes si quieres sobrevivir. Entonces, el marketing es hacer que los clientes crean que tus productos y servicios son mejpres que los de tus competidores.

Tienes que ver el marketing como una inversión porque su función puede ser la más importante.

El objetivo principal del marketing es llevar a tu  cliente hasta la decisión de compra, además el marketing tiene también como objetivo favorecer el intercambio de valor entre dos partes (o sea, el acto de obtener un producto deseado de otra persona); es decir el comprador y el vendedor de manera que ambas resulten beneficias.

Y para que esto se produzca tienen que darse cinco condiciones.

Debe haber  a ver al menos dos partes.
Cada parte debe dar algo que supone un valor para la otra.
Cada parte debe ser capaz de comunicar y entrega la oferta.
Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
Cada parte debe crees que esto es apropiado.

Si por algún motivo alguna de las partes no queda satisfecha evitará que se repita de nuevo dicho intercambio, es decir no volverá a haber una venta una compra por parte del consumidor.

Ahora debemos ver otro punto muy importante del marketing; me refiero a lo que se conoce como Marketing Mix. El Marketing mix es la herramientas que utiliza una empresa para implantar las estrategias de marketing y alcanzar sus objetivos

Estas herramientas son conocidas como Las P del marketing.

Muchos autores no llegan a un acuerdo acerca del número de componentes del Marketing Mix. .

Por ejemplo Phillipe Kotler y Gary armstrong  dicen que se trata de cuatro variables lógicas, sin embargo otros autores más recientes han adoptadootras estructuras teóricas que cambian las cuatro P tradicionales, las cuales son Precio, Distribución o Plaza (Place en inglés ), Promoción ,y producto, cambiando estas cuatro tomando en cuenta otros aspectos como  personas y los procesos los cuales poseen aspectos más administrativos, pero forman parte de las dediciones de marketing.

Veamos cada unas de las P

Producto.

Producto es cualquier bien o servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado y satisfaga una necesidad.

La política del producto incluye el estudio de cuatro elementos fundamentales y estos son:

La cartera de productos,
La diferenciación del producto,
La marca,
La presentación.

Precio

El Precio es el valor comercial del Producto, determinado por la utilidad o la satisfacción de la compra y el uso  del producto.

El precio es el elemento del del Marketing Mix que se fija más a corto plazo y con el que la empresa puede adaptarse rápidamente según la competencia, el costo, etc. Se distingue del resto de los elementos deMarketing Mix porque es el único que genera ingresos, mientras que los demás elementos generan costos.

Para determinar el precio, se debe tener en cuenta lo siguiente:

Los costos de producción, distribución, etc,
El margen de ganancia que se desea obtener,
Los elementos del entorno (principalmente la competencia),
Las estrategias de marketing adoptadas,
Los objetivos establecidos por la empresa u organización.

Plaza o Distribución

Distribución o place  en inglés, es el elemento del marketing mix que usamos para conseguir que un producto llegue al cliente.

La política de distribución la configuran cuatro elementos :

Canales de distribución: Son  Los agentes implicados en el proceso de mover el producto desde el proveedor hasta el consumidor.
Planificación de distribución: Esto es la toma de decisiones para ver cómo hacer llegar los productos a los consumidores y los agentes que intervienen (mayoristas, minoristas, etc).
Distribución física: son las formas de transporte, niveles de Stock, almacenes, localización de planta, y agentes utilizados, etc.
Merchandising: Son técnicas y acciones que se llevan a cabo en el punto de venta  y se basan en la disposicion y la presentación del producto a establecimiento así como la publicidad y la promoción en el punto de venta.

Promoción (también llamada comunicación)

La comunicación consiste en  difundir, informar, persuadir y recordar un mensaje; y que éste tenga una respuesta del público objetivo

Los objetivos principales de la comunicación son:

comunicar las características del producto.
Comunicar los beneficios del producto.
Que se recuerde o se compre la marca o producto.

La comunicación no es solo publicidad. Los componentes que configuran el mix de comunicación son los siguientes:

Publicidad.
Relaciones públicas.
Venta personal.
Promoción de venta.
Mercadotecnia directa.
Marketing digital.

¿Para que sirve un plan de marketing?

Antes de definir qué un plan de marketing vamos a ver los beneficios que éste aporta:

Muestra cosas que probablemente no sepamos.
-Ayuda a centrar la atención en aspectos que sin éste plan pasarían desapercibidos.
-Ayuda a prevenir errores.
-Permite determinar cuáles son los factores claves para tu éxito.
-Permite establecer objetivo de marketing claros.
-Implica saber como alcanzar los objetivos marcados.





Todos estos beneficios deben ser motivo suficiente para que el proceso de diseñar un plan de marketing valga la pena.Pero, ¿para que se supone que vamos a utilizar el plan de marketing ?

Puede que necesites mostrarlo  a gente externa de tu empresa o emprendimiento, como inversionistas, directores de bancos, posibles socios de negocios, etc.

Al revisarlo contantemente te mostrará cómo estás haciendo tu marketing, también te mostrará porque las cosas han ido mal, de modo que puedas en reparadas.

¿Qué es exactamente un plan de marketing?

Un plan de marketing es como un mapa de ruta para una empresa y debe responder estas preguntras:

Dónde estás actualmente.

Esta es la primera etapa de elaboración de tu Plan de marketing. Saber dónde se encuentra tu negocio hoy en día.

Esta  parte del plan  debe incluir lo siguiente:

-La información sobre tu producto o servicio.
-Información sobre tus clientes y prospectos.
-Información sobre la competencia.
-Información sobre tu empresa.

Es probable que pienses que es una pérdida de tiempo, pero te vas a sorprender de la cantidad de cosas que aun no sabes y que tienes que investigar.  Con esto vas a saber son tus puntos debiles y qué oportunidades se presentan. Dicho de otra forma, es hacer un análisis DAFO o FODA como también se le conoce. Es decir, acá vas a ver tus Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades

Éste proceso de revisar cuál es tu posición antes de empezar a pensar en tus metas te ayudará a prevenir errores desde el primer momento y en ocasiones sucede que los errores resultan muy caros.

Hacia dónde vas.

En esta parte del proceso existen tres etapas básicas:

Identificar los factores clave de tu éxito.
Establecer tus objetivos.
Y realizar una previsión de ventas.

Acá debes analizar, según el tipo de negocio que tengas, aspectos como el precio de tus productos o servicios. Pues, en cierto tipo de negocios, tener precios bajos es algo que puedes permitirte, así como en otros, tener precios bajos puede acabar sacándote del mercado, es por eso que  necesitarás determinar cuáles son los aspectos vitales de tu producto o servicio, y estos factores, además del precio, son el costo de producción o de mano de obra entre muchos otros aspectos que varían según el tipo de negocio.

Una vez que tienes claros cuáles son los factores vitales para tu éxito debes fijar tus objetivos. Para lograrlos vas a necesitar recurrir a la primera fase de tu plan, lo que confirma la importancia de haber puesto por escrito cuál es la situación actual de tu empresa.

Por ejemplo en la primera parte de tu plan puedes haber centrado tu atención en un nuevo tipo de producto o servicio para añadir a los que ya tienes, y en consecuencia tus objetivos van a intuir el desarrollo de este tipo de productos o servicios.

Por otro lado la primera parte de tu plan podrías haber puesto al descubierto algunos puntos débiles que te gustaría eliminar, por lo que esto podría ser uno de tus objetivos. Recuerda que el DAFO va en la primera parte de tu pan de marketing.

Ahora debemos hacer una previsión de las ventas. Esto a veces es un poco compliucado ya que realmente muchas personas no saben cómo hacer una previsión de ventas y creen que es  escoger unos cuantos números al azar. Sin embargo  debes eliminar  todo lo que sea conjeturas, aunque  por supuesto van a quedar algunos aspectos que deberán basarse en hipótesis bien fundadas pero se puede llegar a una previsión muy ajustada si sabes cómo hacerlo.

Cómo haces para llegar.

Ahora ya sabemos en dónde estamos y adonde vamos, en esta sección del plan de marketing veremos cómo hay que proyectar un camino que vaya del punto A al punto B. ¿Simple, no?

En esencia esta va a ser tu estrategia de marketing, sin embargo,en este punto a mucha gente le parece que construir su plan de marketing es algo extremadamente complejo, pero con la información que vamos a ver en este podcast te aseguro que será simplemente cuestión de sentarse y ponerse a trabajar.

Así es que te espero cada semana para ver un nuevo episodio de este Podcast. Además revisa la sección del Blog, pues ahí estoy subiendo artículos de marketing y de diseño web, los cuales te ayudarán en este viaje de llevar tu negocio a iternet, y si ya tienes un negocio en internet, esto te va a ayudar a refrescar conocimientos y a aplicar cosas nuevas para que tu presencia en internet sea cada vez más óptima.